企業管理:領導力的本質是營銷
發布者:創一咨詢    發布時間:2016-07-05     閱讀:602次

在德魯克眾多影響深遠的理念中,有一個是很少有人知道的,這就是“卓越領導本質上就是營銷”。


雖然說服、銷售以及營銷都是領導力的一部分,但“營銷是領導力”這個理念的基礎卻是德魯克認為一個組織中的所有知識型工作者都是合作伙伴。


這樣就把說服工作同戰略思維、市場細分以及其他營銷要素結合了起來。因此,德魯克得出結論認為,領導實踐就是營銷。這個結論對于這兩個商業類學科都會產生深遠的影響。


如果領導力的本質是營銷,那么營銷也是領導力。

1保持絕對的正直

如果你承諾什么,一定要確保承諾的真實。如果你之后又意識到你說錯了,那么就盡快改正過來。無論你承諾過什么事情,一定要做到。

2了解你的下屬

比爾?蓋茨是微軟公司的首席執行官。

如果你看一看蓋茨的職業生涯,你就會發現他經常會花很多時間去了解下屬。他在管理企業方面做得非常成功,但他的秘訣不是運用辦公室政治,而是注重知識和技術

他的成功,不在于他當時只有20多歲,也不在于他中途退學,而在于他知道如何創造以及如何銷售自己的創造成果。

3公開表達你的預期

你可以通過多種方式公開表達你的預期,其中一個就是設定目標。從戰術性的銷售到戰略性的營銷,設定目標都是很重要的。像這樣的目標一定要對各級人員公開表達,從最低級別的人員到最高級別的,都要讓他們知道。我們可以把這種目標稱為愿景。引人注目的愿景往往是成功的必備元素。

所有成功的組織,無論是小企業,還是《財富》500強企業,無論是運動隊,還是作戰單元,甚至是一個國家,都必須有一個清晰而引人注目的愿景。這個愿景為每個人指明了方向,指引著一切行動,準確地告訴每個人他們所在的那個組織的前進方向。如果一個組織的成員能夠適當地參與這個愿景的實現過程,那么每個人都會很樂意為此而努力。

4表現出非凡的獻身精神

戴爾電腦公司僅僅在成立6個月之后就一躍成為美國最大的電腦零售商。戴爾的銷售額以每月20%的速度增長。卓越業績的背后是以“快速”著稱的配送服務。戴爾公司的創辦者、首席執行官邁克爾?戴爾說:“在這個行業中,速度就是一切。我們是行業的定調者。”

正是戴爾本人對“快速”理念的獻身精神才激發了雇員的斗志,使其愿意為了這個目標而共同努力,最終贏得了客戶和競爭者的尊重。

在你的營銷團隊中,如果你是一位領導者,那么要做到誰都無法像你那樣富有獻身精神,即便供應商和承包商也不會。如果你有獻身精神,就證明你想要完成的事情是重要的,而且你不打算放棄。我們對營銷人員的期待不也是這樣嗎?

5期待積極的結果

在任何一項營銷活動中,如果你一直期待積極的結果,就會創造奇跡。然而,如果你一直期待消極的結果,則會帶來消極的結局。

6照顧好你接觸到的人

“你接觸到的人”可以是你的雇員,也可以是你的客戶,或者同時指兩者,兩者是相互并存的。也就是說,如果你更好地照顧好你的雇員,那么你的雇員就會更好地照顧好你的客戶。我認為在經濟衰退中尤其應該如此。照顧好你接觸到的人往往是一個重要的營銷原則

7先盡義務,后謀私利

把盡義務放在謀私利之前意味著你必須把雇員和客戶放在你自己的需求之前。你的雇員和客戶不會因為你有多少薪酬、開多么名貴的車或者你占據多高的職位而感到印象深刻。讓我換個方式來講這個問題。你或許能給他們留下印象,但這種印象無助于你成功地營銷自己的產品或服務,這是因為他們關注的重點是你能給他們帶去多少利益,而不是你具有哪些優勢

政治領導人以及營銷者如果在同別人打交道的過程中都能遵循這個簡單的原則:那就是要比別人更能照顧好他們自己的利益,那么他們都會獲得更多的成功。

8到工作一線去

有一種營銷理念認為,成功的營銷只是擁有一個好點子。這個理念認為,你有了一個好理念之后,就會去推銷它,之后就會工作得很愉快。是的,創新和營銷是基本的元素,但成功的營銷者知道實際情況不是這樣的,實際情況涉及到的問題更多如果你想在某個營銷活動中獲得成功,就需要到工作一線去


你不可能僅靠坐在裝有空調的辦公室里動動腦子就獲得成功。你要有所行動,要能看到實際情況,也要讓別人看到你在一線工作。優秀的營銷者能夠一直做到這一點。

如果我們認可德魯克“領導力就是營銷”的理念,那么我們就會同樣認可“營銷也是領導力”的理念,這是不足為奇的。如果你將一個領導學的原則應用到營銷學中,那么你就會自發地將營銷學的原則應用到領導學中。這樣你就會收到非同凡響的效果。

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